Зміна тарифних планів

16.08.2021

Шановні абоненти, із 01.09.2021 змінюються тарифні плани для багатоквартирних будинків та приватного сектору. Детальніше у розділі Інтернет->Тарифи.

Зміна тарифних планів

05.02.2021

З 01.03.2021 деякі тарифні плани будуть змінені. Детальніше дивіться в розділі Інтернет->Тарифи.


В цьому розділі Ви зможете знайти відповіді на поширені питання

Як дізнатися чи є можливість підключення до нашої мережі?

Можливість підключення за Вашою адресою проживання Ви можете перевірити в розділі "Інтернет" -> "Покриття мережі". Також можна задати питання в розділі "Техпідтримка" -> "Контакти" або зателефонувати за номером техпідтримки.



Де можна дізнатися про тарифні плани та вартість підключення?

Інформацію про тарифні плани Ви можете переглянути на нашому сайті в розділі "Інтернет" -> "Тарифи".



Як перейти в Особистий кабінет?

В кожного користувача є особистий кабінет, в якому є можливість переглянути історію платежів, поточний баланс, спожитий трафік і діючий тариф. Перейти в нього можна за посиланням http://kabinet.t-lion.net. Також є кнопка «Особистий кабінет» на головній сторінці сайту. Для входу необхідні ім'я користувача (login) та пароль (password), котрі видаються кожному абоненту при підключенні до мережі Інтернет.



Як можна оплатити послуги Інтернет?

Детальну інформацію про оплату дивіться в розділі "Оплата послуг" -> "Оплата Інтернет".



Погано працює інтернет - довго або не до кінця відкриваються сторінки сайтів

Швидкість з'єднання з мережею Інтернет залежить від багатьох факторів, в тому числі:
-Віруси
-Веб-екран и фаєрвол
-Велика кількість мережевих програм
-Некоректно налаштоване безпровідне обладнання
-Операційна система і багато іншого.
Корисна стаття, рекомендується до читання.



Як перевірити швидкість з'єднання з Інтернет?

Існує кілька способів перевірки швидкості інтернет-з'єднання. Одним із найпопулярніших є сервіс Speedtest.net. Рекомендуємо прочитати невелику справку перед перевіркою.



Після перевстановлення системи або заміні комп'ютера нема підключення до Інтернету

Тип підключення, який ми використовуємо - PPPoE. Авторизація на сервері відбувається по логіну (login) і паролю (password). Ці дані видаються користувачу при складанні договору. Тому для користування послугою доступа да мережі Інтернет необхідно створити високошвидкісне підключення. Корисними в такому випадку будуть наступні посилання:
- налаштування для Windows 7 ;
- налаштування для Windows 8,10.



Також багато корисної інформації Ви можете знайти в розділі "Інтернет" -> "Підтримка".
Задати питання також можна і в особистому кабінеті в розділі "Зворотній зв'язок".